FAQ — Belezê

Benvenuta nel mondo di Belezê. Sono Manu, rivenditrice ufficiale O Boticário  e desidero offrirti la massima trasparenza su prodotti, profumazioni, modalità di spedizione e acquisti. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti per guidarti con serenità verso la tua routine di bellezza ideale.

Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, puoi sempre contattarmi: sarò felice di aiutarti.

Come posso acquistare?

Scegli i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e segui i passaggi indicati per completare il tuo ordine. Se hai bisogno di aiuto durante l'acquisto, puoi contattarmi.

Dove effettuate le spedizioni?Quanto costa la spedizione?

Gli ordini vengono preparati e affidati a Poste Italiane. I tempi di consegna dipendono dal servizio utilizzato e dalla destinazione.
Come riferimento, con Poste Delivery Standard la consegna è indicativamente prevista entro 5 giorni lavorativi, esclusi sabato e festivi. Riceverai il codice di tracciamento quando disponibile.La spedizione in Italia ha un costo fisso di 7,50 € per ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se hai appena effettuato un ordine e desideri modificarlo o annullarlo, contattami il prima possibile. Farò il possibile per intervenire prima che venga affidato al servizio di spedizione.

Come funziona la consulenza personalizzata 'tra amiche'?

Puoi contattarmi facilmente via email o su WhatsApp al numero 3886962594. Mi racconti cosa cerchi, quali sono le tue preferenze o il tuo tipo di pelle, e insieme troveremo il prodotto perfetto per coccolarti.

Cosa posso fare se il pacco arriva danneggiato?

Se il pacco presenta segni evidenti di danneggiamento, contattami appena possibile e inviami alcune foto del pacco e dei prodotti ricevuti. Ti aiuterò a verificare la situazione.

Cosa succede se un prodotto non soddisfa le mie aspettative o voglio fare un reso?

La tua soddisfazione è la mia priorità. Se hai qualsiasi dubbio o problema con il tuo ordine, scrivimi subito via email a [[email]] o su WhatsApp: valuteremo insieme la situazione per trovare rapidamente la soluzione migliore o avviare il reso.

Non so quale profumo scegliere. Puoi aiutarmi?

Certo! Raccontami quali profumi ami — dolci, floreali, freschi, fruttati, intensi o delicati — e posso aiutarti a trovare la fragranza più adatta ai tuoi gusti.

Hai ancora qualche domanda?

Non esitare a chiedere: sono qui per guidarti nella scelta del trattamento o profumo ideale con il calore e la cura che meriti.